Webinar es un concepto relativamente reciente que refiere a un nuevo tipo de contenido digital. En concreto se trata de una presentación online con fines educativos que tiene lugar en vivo, lo que permite un contacto y una comunicación totalmente bidireccional entre los formadores y los asistentes. De hecho, es muy común que estos últimos participen mediante preguntas y comentarios adicionales. Esta es la base fundamental de lo que es webinar y para qué sirve. Pero obviamente hay mucho más que decir sobre él.
En cierto sentido y para dejarlo claro en este resumen inicial, los webinars son todos aquellos seminarios de carácter educativo realizados en directo en alguna plataforma digital. Esto incluye desde eventos a talleres y pasando por presentaciones, sesiones de entrenamiento, debates o simplemente charlas. Generalmente son impartidos a través de aulas virtuales y existen muchas plataformas webinar para desarrollarlos. En un nuevo artículo de nuestro blog, vamos a profundizar en este revolucionario formato.
Qué es un webinar
Ya hemos analizado desde una perspectiva muy teórica el significado del webinar. Pero en Impacto siempre hemos priorizado el ejemplo como una de las herramientas claves de la transmisión de conocimiento. Y por eso vamos a darte un par de ellos. ¿Has tenido tiempo de leer nuestro artículo acerca del posicionamiento SEO local? Pues imagínate que en lugar de escribir decenas y decenas de líneas, nos hubiéramos conectado en vivo y en directo para contártelo todo. Con nuestra voz y con nuestras caras frente a ti.
Eso sería un ejemplo de webinar. Nosotros contaríamos con una estructura estratégica sobre cómo vamos a explicarte qué es esa variedad de posicionamiento e iríamos desgranándola poco a poco. Mientras, tú, desde la comodidad del hogar o desde cualquier otro sitio en el que tengas conexión a internet, podrías plantear todas las dudas que tuvieras, así como participar con apreciaciones. Lo mismo si decidiéramos enseñarte todo acerca de la publicidad en Instagram. Es un formato muy enriquecedor.
Para qué sirven los webinars
Esa pregunta resulta difícil de responder. Y no porque no haya respuestas sino porque hay demasiadas. A fin de cuentas, estamos hablando de un formato de contenido. Y ya hemos hablado en este blog bastantes veces del valor del contenido en cualquier estrategia de posicionamiento web. En este sentido, un webinar online, cuando está enfocado adecuadamente, ofrece un contenido muy impactante. La razón radica en el tipo de relación entre los emisores del mensaje y los receptores del mismo: no es estanca.
Así, los asistentes al webinar tienen un papel activo en el mismo y pueden condicionar su dirección. Esto se conecta claramente con el nuevo escenario comercial en el que las marcas ya no imponen, sino que se dejan guiar por las preferencias y tendencias de sus clientes. A ese respecto, podemos decir que los webinars son una oportunidad fantástica para construir relaciones intensas entre los consumidores de una marca y la propia marca. Por eso debemos tenerlos muy en cuenta como posibilidad.
Además, los webinars son magníficos para fomentar la conversión a leads. Y de una manera natural. Si haces un webinar sobre cómo mejorar el blog de las marcas y, en algún punto, recomiendas a los asistentes alguna publicación especializada en formato ebook que hayas creado, es mucho más probable que lo descarguen. Y también es más probable que se suscriban a los correos informativos. En general y desde el enfoque de marketing, los webinars son muy valiosos. Aunque también son costosos.
Ventajas de lanzar un webinar
Otra de las ventajas de los webinars reside en el potencial reaprovechamiento del contenido. Es verdad que la principal distinción entre un webinar y el resto de contenidos formativos digitales es que el webinar tiene lugar en directo. Eso es indispensable. Pero eso no significa que el contenido se pierda una vez terminada la emisión. No estamos hablando de la televisión. Así, puedes grabar el webinar a través de las plataformas de creación de este contenido para ponerlas a disposición del resto de usuarios.
Además, el propio webinar, para el que habremos de contar con muchos conocimientos y un contenido muy trabajado, podrá servirnos como fuente de contenido para el blog o las redes sociales. Y eso es esencial dado que un flujo constante de contenido de calidad aumenta las probabilidades de posicionamiento web y logro de seguidores en todos los sentidos. Aunque como ya hemos dicho, no todo son ventajas con este formato y debemos tenerlo en consideración. Estamos hablando de un contenido exigente.
En ese sentido, para crear un contenido de estas características necesitamos invertir tiempo. Y en el caso de las empresas, tiempo de sus trabajadores, lo que significa dinero. Esto es cierto. Pero, según nuestra visión y nuestra experiencia, un webinar bien hecho compensa sobradamente. Solo necesitas trabajarlo bien, con un apoyo visual de esquemas, imágenes y vídeos. Si vamos a hacerlo sin ganas, de cualquier manera, mejor no hacer nada. En términos de branding, quedarse a medias puede resultar perjudicial.
Cómo hacer un webinar
Ahora que conoces qué es la aplicación webinar, ejemplos de webinar y beneficios del webinar, toca analizar cómo hacer un webinar en condiciones. Y para eso tenemos varios consejos, el primero de los cuales es ser muy claros con la jerarquía del contenido. ¿De qué quieres hablar principalmente? ¿Qué ideas quieres hacer llegar? ¿Cuáles son los temas orbitales que acompañarán al tema principal? Estas cuestiones son clave. Además, también conviene tener muy definido el público objetivo del webinar.
Eso no es todo. También te animamos a mezclar muy bien la formalidad con la cercanía. Los webinars deben aportar valor informativo a los asistentes. Deben irse del mismo con un conocimiento mucho mayor. Pero lo cierto es que la videoconferencia en vivo permite una interacción más humana que la diferida. Eso debe ser aprovechado correctamente. Ah, y no te olvides de hacerlo ameno. La enseñanza no tiene por qué ser tan seria ni tan estricta. Se aprende mucho más con ejemplos y con anécdotas.
También te aconsejamos comenzar con un resumen del webinar y terminar con un resumen del mismo. Por nuestra experiencia, podemos decirte que crear webinars redondos, que conectan las ideas finales con esas otras ideas iniciales, genera mayor satisfacción y solidifica el aprendizaje. Por último, no te olvides de llevar a cabo estrategias de motivación para la participación. No quieres que sea algo unidireccional y frío. Has de conseguir que los asistentes se impliquen. Así será un éxito rotundo.
Herramientas para hacer webinars
Hemos explicado cómo funciona el webinar desde el punto de vista teórico. Desde el punto de vista práctico y técnico, la cosa varía ligeramente en función de las plataformas de webinar concretas. Entre ellas se hallan Google Hangouts, GoToWebinar, Crowdcast, Jitsi, Zoom, Youtube o Twitch. Se trata simplemente de dar una oportunidad a todas ellas hasta dar con aquella que encaja mejor con tus necesidades. El clásico prueba y error de toda la vida. Te deseamos toda la suerte del mundo.