El target es el público objetivo de una empresa. Es decir, se trata del perfil de los potenciales clientes para un determinado servicio o producto. El target existe desde que existe el propio marketing.
Definición de target en marketing
Si necesitas saber que es target en el marketing digital solo tienes que pensar en la clase de publico que tiene tu marca. ¿A qué clase de personas pueden interesar tus productos o servicios? Esos potenciales clientes que tiene tu negocio a través de los medios online es exactamente el target de una empresa.
¿En qué se diferencia con el público objetivo?
Realmente no hay diferencia entre el concepto de target y el de publico objetivo en el marketing. Se trata solamente de su traducción del inglés, por lo que vienen a ser sinónimos y su única diferencia es el idioma. Como no existe diferencia entre target y público objetivo puedes utilizarlas indistintamente.
Ejemplos
Alguno de los ejemplos de target más sencillos de entender son los de productos muy específicos. Por ejemplo, el publico objetivo de los pañales serán los padres de recién nacidos. A los adolescentes seguramente la publicidad y los contenidos de esta clase de productos no solamente no les interesen, sino que será totalmente improbable que adquieran lo que vende tu marca.
Cómo definir el target de clientes de una empresa
Si necesitas saber cómo conocer a tu público objetivo, lo único que tienes que hacer es tener en cuenta estos cinco puntos y tratar de utilizarlos para analizar tu empresa o marca.
Demografía
¿Es el propio cliente el que realiza la decisión de compra o lo hacen sus padres por el? ¿El producto o servicio que ofreces está destinado a un género concreto de la población? ¿La mayoría de tus clientes están recién casadas? ¿Tienen hijos pequeños? ¿Mascotas? Uno de los aspectos más importantes a la hora de reconocer y clasificar tu publico objetivo es tener en cuenta sus características demográficas. De esta forma, podrás clasificarlos en función de estas variables:
- Edad
- Género
- Situación familiar
Ubicación geográfica
Es posible que los productos o servicios que ofreces solamente puedan ofrecerse a las personas que viven en una zona concreta , ya sea cerca de las tiendas físicas o por las características del lugar (acordes al servicio o producto que ofreces).
Perfil sociocultural
También debes tener en cuenta estas características de tu publico objetivo:
- Nivel de estudios
- Profesión
- Clase social
- Valores y creencias
Perfil digital
¿Cuáles son los canales principales por los que pueden encontrarnos os potenciales clientes? También es importante que tengas en cuenta los hábitos de uso y como afectan estos medios a la decisión de compra.
Cómo conocer tu target
Investiga a tu audiencia
Para conocer tu target de clientes necesitas conocer bien a tu audiencia. Para ello, debes realizar encuestas, entrevistas y analizar su comportamiento y sus interacciones y valoraciones de la marca.
Analiza a la competencia
También te será muy útil investigar a tus competidores directos, sobre todo en el entorno digital. ¿Por qué términos esta posicionado tu competidor que tu no tengas? ¿Por donde llegan sus principales clientes? En definitiva, ¿Qué están haciendo bien que nosotros no estemos haciendo?
Valora tu producto o servicio
Al final los potenciales clientes van a adquirir ese producto o servicio que ofreces. ¿Estas seguro de que es justo lo que están buscando?
Fija un mercado deseado
Define tu mercado y los consumidores que son capaces de comprar tu producto.
Haz pruebas con anuncios y contenidos
Asegúrate de que tanto los anuncios que publicas como los contenidos que ofreces realmente funcionan en Internet.
Comprueba los resultados obtenidos
Tienes que comprobar que consigues el resultado que esperas con lo que ofreces en tus medios.
Cómo llegar a tu público objetivo
Si ya conoces tu público objetivo en marketing, para definirlo habrás hecho previamente todo un estudio analizando tu empresa y el target de la misma. Ahora tienes datos suficientes como para saber cómo llegar al público objetivo.
Escoge los medios correctos
Los medios digitales te ofrecen una gran variedad de opciones. Sin embargo, a ti solamente te interesan los medios que realmente utiliza tu publico objetivo y que sabes generaran mas interacciones.
Contenido segmentado y adaptado
Crea anuncios y contenidos que estén específicamente dirigidos a tu target. Al personalizar estos contenidos te aseguras de tener mejores resultados con tus estrategias.
Información de calidad y atractiva
Sin embargo, no abuses de los contenidos. Es mejor menos y de calidad a publicar constantemente sin ton ni son.