Existen diferentes métodos para contactar con Instagram en 2022. Puedes ponerte en contacto a través de sus formularios, puedes enviarles mensajes privados a través de los perfiles oficiales de Instagram en diferentes redes sociales y rellenar los formularios de contacto. También puedes consultar su centro de ayuda donde se encuentran todas las preguntas que suelen hacer los usuarios.
Medios para ponerse en contacto con Instagram en 2022
Para dirigirte a ellos, aunque sea Instagram España, lo más recomendable es que les envíes todas las preguntas en inglés explicando lo que te ha ocurrido mientras utilizas Instagram o que es lo que necesitas. Tienes que tener en cuenta que el tiempo de respuesta no suele ser inmediato porque reciben miles de solicitudes en un día, por ello tendrás que tener paciencia hasta que respondan a tu pregunta y te ofrezcan una solución.
Correo electrónico
En caso de problema con la aplicación puedes entrar en contacto con Instagram a través del correo electrónico support@instagram.com, según muchos blogs, pero esta información es errónea. Desde que la aplicación empezó a funcionar en 2010, Instagram nunca ha anunciado una dirección de correo electrónico específica para la atención al cliente e incidencias con la que puedes contactar con ellos. De hecho, si envías un correo a este supuesto correo electrónico te envían un mail de que dicha dirección ya no admiten más contactos y te dan otras opciones con las que sí que puedes entrar en contacto con ello dentro de la misma red social.
Teléfono
Puedes llamar al número de teléfono de Instagram para consultar cualquier incidencia. Puedes llamar al teléfono: +1 650 543 480 0. Normalmente, la línea suele estar saturada por la gran cantidad de llamadas que reciben, por ello es más recomendable que contactes con ellos a través de otros canales que te facilitan.
Desde la red social
Instagram cuenta con una página de ayuda dentro de la propia red social. En función del problema que tengas con la aplicación, estará recogido en las preguntas frecuentes y podrás encontrar la respuesta de manera inmediata o no. En esta página de ayuda responden a preguntas frecuentes como qué pasa si se cae Instagram, qué hacer si no puedes acceder a tu cuenta, cómo puedes crear una cuenta de empresa o qué hacer si has olvidado tu contraseña, entre otras preguntas muy comunes entre los usuarios.
Aunque pueda parecer extraño, Instagram tiene perfil oficial de Facebook y Twitter. Para contactar con ellos solo tendrás que buscar su perfil oficial en cada red social y enviarles un mensaje privado. La respuesta que recibas por tu pregunta no será automática, sino que puede tardar incluso días por la gran cantidad de consultas que recibe el equipo de atención al cliente a través de sus diferentes perfiles.
Formulario
Siempre podrás informar sobre un problema relacionado con el contenido que ha publicado algún usuario a través de un formulario que aparece en la propia publicación. También puedes enviar comentarios a través de un formulario que se encuentra dentro del apartado de ayuda. En dicho epígrafe encontrarás “informar de un problema”. Aquí podrás denunciar cualquier spam o abuso, informar sobre un problema o enviar sugerencias y preguntas.
¿Cuál es la mejor forma de contactar con Instagram España?
La mejor forma de contactar con Instagram es a través de sus formularios, ya que no hará falta que salgas de la publicación. Podrás denunciar publicaciones o a usuarios que incumplan las normas de la comunidad. Asimismo, siempre podrás consultar las páginas de preguntas frecuentes que se encuentran dentro del centro de ayuda de Instagram para consultar todas las dudas más recurrentes que suelen tener los usuarios.