La transformación digital es hoy incuestionable. Después de todo, ¿qué negocio puede permitirse no estar al pie del cañón en internet? Ninguno. Y por eso ya hablamos detenidamente en este mismo blog sobre cómo posicionar una página web a través de las estrategias de posicionamiento orgánico en buscadores. Pero en marketing digital hay muchas otras herramientas para ganar visibilidad y llegar a los clientes potenciales. Y, una de ellas, especialmente importante para el SEO local, es estar en Google Maps.
Piénsalo: eres una tienda local cuya marca resulta desconocida para la mayoría de la gente y existe una app, llamada Google Maps, que las personas pueden usar cuando necesitan determinados servicios o productos para encontrar precisamente tu tienda. ¿No es maravillo? ¿Unir así una necesidad y una oferta? De hecho, la investigación muestra que las búsquedas locales con Maps están mucho más cerca de la conversión. Así que veamos cómo poner mi negocio en Google Maps paso por paso. Te ayudamos.
Poner mi negocio en Google My Business
Lo prometido es deuda: veamos cómo agregar mi negocio a Google Maps.
- Entra en el portal web de Google My Business, la plataforma para negocios de Google.
- Una vez ahí, inicia sesión utilizando una cuenta de correo electrónico de Gmail.
- Clica en la opción para agregar una empresa a Google.
- Rellena la información referente al nombre del negocio.
- Selecciona la categoría a la que pertenece tu negocio.
- Introduce la ubicación exacta del mismo.
- Incorpora datos informativos a través de los cuales los usuarios puedan contactar contigo, como el número de teléfono, el correo electrónico o el sitio web de la marca.
- Agrega otros posibles datos de interés a la ficha de tu negocio.
- Espera unos días hasta recibir físicamente, en el negocio, una carta de verificación de Google.
- Introduce el código contenido en dicha carta en Google My Business para verificar el negocio.
Registrarse en Google Maps
Ahora ya sabes cómo registrarse en Google Maps. Y es que una vez verifiques tu ubicación, Google tendrá en cuenta tu negocio en las búsquedas locales de los usuarios. Como puedes comprobar tú mismo, las SERP de Google cuentan con tres entradas geográficas y, obviamente, aparecer en ellas proporciona una increíble ventaja competitiva frente a los demás negocios locales. Por eso no debemos conformarnos con rellena esta ficha de manera sencilla y listo. Debemos trabajar para posicionar en Google Maps.
¿Pero cómo hacemos esto? En primer lugar, agrega tanto contenido a tu perfil en Google My Business como sea posible. El tema de la descripción del negocio es esencial, ya que te permitirá darte a conocer, mostrar al público información relevante de tu negocio y, por encima de todo, añadir palabras clave. En este punto hay que utilizar las keywords principales seleccionadas para la estrategia de posicionamiento SEO. Si no tienes, ponte a ella antes de intentar agregar mi negocio a Google Maps. Poco a poco.
Agregar mi negocio a Google Maps
Además, también te recomendamos completar la información referente a la categoría de tu negocio. Cuando te registrar, Google My Business te solicita una categoría principal, y es muy importante precisar en ella, ya que el algoritmo de Google lo tendrá muy en cuenta a la hora de posicionarte o no. Pero es que, además, está la posibilidad de precisar aún más añadiendo subcategorías. Como ves, una cosa es registrarse en Maps y otra cosa muy diferente petarlo en Maps. Para eso necesitamos más trabajo.
Por otro lado, también son fundamentales las reseñas. A fin de cuentas, Google las tienes en cuenta cuando se trata de posicionarte. No es lo mismo tener mil votaciones y una nota media de 4,8 sobre 5 estrellas, que tener mil votaciones y una nota media de 1,3 sobre 5 estrellas. Además, y más allá del posicionamiento, esta sección es muy pero que muy importante para la reputación de tu marca. Las personas no van a comprarte solo porque hayas logrado agregar mi negocio a Google Maps. Necesitan más.
Qué consigue una empresa en Google My Business
En ese sentido, te aconsejamos ser proactivo en relación a las opiniones. Puedes incluir mensajes en tu local que animen a dejar comentarios en Google, puedes solicitarlo amablemente en el momento y el lugar, lo que tiene un gran impacto en el cliente, o puedes solicitarlo a través del correo electrónico si consigues tenerlo. La cuestión es que promuevas los comentarios. La gente tiene menos motivación para dejarlos cuando está satisfecha que cuando no. Y para motivarse necesita un pequeño empujón.
Estar en Google Maps es muy importante para tu negocio. Pero debes estar en buenas condiciones. Así, si tu negocio recibe malas críticas y opiniones negativas, no te ofusques y enfrentes a los clientes. Escucha lo que están comentando y empléalo para mejorar tu negocio. Esa es otra de las ventajas de poner mi negocio en Google My Business: que puedes utilizar el feedback para optimizar y optimizar. Incluso si tienes reviews positivas puedes aprender de los pequeños «peros». Aplícate en esto.
Aprovechar bien Google Maps
¿Quieres aprovechar bien Google Maps? ¿Quieres no solo saber cómo poner mi negocio en Google Maps sino también cómo liderar las búsquedas? Pues, más allá de las acciones mencionadas anteriormente, existe otra acción que puede ayudarte mucho: incorporar fotografías del local de calidad. Después de todo, somos animales tremendamente visuales. En ese sentido, unas buenas fotografías pueden motivar lo suficiente a la persona como para decantarse por tu negocio en Google Maps y no por otro.
Por último, y esto es esencial en tiempos de covid, es imprescindible agregar información sobre protocolos de higiene y seguridad. Aunque lo peor de la pandemia ya ha pasado con la mayoría de personas vacunadas, siguen existiendo personas más sensibles y preocupadas por el contagio, por lo que ser muy claros con todo lo que hace el negocio para minimizar los riesgos es indispensable. Ahora sí, ahora sabes cómo registrarse en Google Maps y, además, cómo optimizar tu perfil para triunfar en las SERPs.
Ventajas de Google Maps para mi negocio
Pero quizás quede una pregunta medio en el aire: ¿por qué agregar mi negocio a Google Maps? ¿Deberías hacerlo en todos los casos? Bajo nuestra perspectiva sí. A fin de cuentas, estar en Maps te proporciona gran visibilidad, lo que repercute positivamente en la imagen de marca de tu negocio y en la difusión de la misma a través de los potenciales clientes. Pero, además, sirve para atraer nuevos clientes al local que, en términos generales, se sienten muy predispuestos a realizar una conversión.
Además registrarse en Google Maps también nos permite mostrar nuestro negocio, abrir canales para que los potenciales clientes o los clientes se comuniquen con nosotros y difundir nuevos productos o servicios a través de la red. Y todo de una manera relativamente sencilla. Como apuntábamos al principio, y si bien toda marca debería estar presente en Google Maps, en el caso de las pequeñas empresas locales es obligatorio. El camino hacia un mejor posicionamiento en internet y mayor éxito general.