El marketing digital es probablemente una de las disciplinas más vivaces y evolutivas que existen. Posee una capacidad extraordinaria para asimilar cualquier tipo de novedad económica, social o tecnológica y ponerla a su propio servicio. Del mismo modo, y dada su interconexión con dichas realidades, puede verse afectada en mayor o menor medida por los cambios producidos en las mismas. Especialmente aquellos que ocurren en la realidad tecnológica. Uno de los más significativos ha sido el florecimiento del blockchain.
Blockchain y marketing digital
¿Pero por qué decimos «florecimiento» y no «nacimiento»? Muy sencillo. Aunque el concepto y la tecnología blockchain comenzara a petar periódicos, blog y reuniones de directivos a partir del año 2008, cuando vino al mundo el famosísimo Bitcoin, la realidad es que fue desarrollada muchísimo antes. En concreto, y si nadie nos engaña, fueron Stuart Haber y W. Scott Stornetta quienes describieron esta tecnología por primera vez en el año 1991. Hoy, prácticamente tres décadas después, es una tecnología completamente al alza.
Una tecnología que queremos explicaros. El meollo del artículo es comprender cómo ha afectado el florecer del blockchain al marketing digital, pero es necesario entender primeramente en qué consiste. Si no, es como intentar explicarle a un extraterrestre lo que es el mar sin explicarle previamente qué es el agua. Sabéis que nos gusta llegar al hueso de las cosas. Así que vayamos al lío. En una frase: el blockchain es una tecnología basada en un registro único, consensuado y distribuido en varios nodos de una red.
Wow. Bonitas palabras, ¿verdad? «Un registro único, consensuado y distribuido de nodos de una red». Eso sí que lo entendería un extraterrestre dado que prácticamente es lenguaje extraterrestre. No, vamos a tratar con ganas de verlo de un modo más sencillo. Lo que hace la tecnología blockchain es eliminar intermediarios de las transacciones (económicas o no) haciendo que múltiples usuarios la supervisen. Los bloques además se encuentran enlazados al anterior y al siguiente, con lo que no pueden modificarse.
Imagina que quieres hacer una transacción económica. Mediante blockchain, lo que estarías haciendo es un especie de aviso al resto de usuarios de dicha operación para que se aseguren de que ocurre correctamente. Eso crea una cadena de bloques que depende del consenso de todos. El poder está en todos y eso logra que el blockchain sea verdaderamente robusto y seguro. Eh, ya hemos mencionados grandes rasgos de este tipo de tecnología: la carencia de intermediarios y la seguridad. ¿Cómo afecta eso al marketing?
Consecuencias del blockchain para el marketing digital
¿Has entendido más o menos en qué consiste la tecnología blockchain? ¿Sï? Nos damos con un canto en toda la dentadura. Ten en cuenta que hablamos de una tecnología realmente compleja y avanzada. Disponer de la perspectiva básica de la misma es necesario pero suficiente. A menos que quieras convertirte en un experto en blockchain. Así que ya podemos ir tranquilamente a la pregunta esencial acerca de cómo ha afectado el blockchain al marketing digital. Comenzando por la eliminación del intermediario.
En la actualidad, para trabajar el posicionamiento orgánico en los buscadores necesitamos de la mediación de Google y del resto de motores de búsqueda. Lo mismo ocurre con la publicidad en internet, en la que hay en escena otros actores fundamentales como las redes sociales. ¿Qué ocurriría con la expansión blockchain? Pues que los propios usuarios serían autosuficientes para gestionar la publicidad de manera segura y veloz, sin necesidad de tener que pagar a los intermediarios para ello. Blockchain es ahorro.
Además, Blockchain proporciona una identidad personal, única e intransferible a cada usuario, por lo que el anonimato en internet desaparecía para siempre. Eso implica un debate filosófico muy importante que para este artículo en concreto es irrelevante, aunque muy interesante. Pero sí debemos mencionar que la pérdida de anonimato va ligado a una identidad muy completa en la que podemos escoger qué tipo de publicidad en internet queremos recibir. Esa propiedad del blockchain primará la publicidad de calidad.
Pero existen más respuestas a la pregunta sobre cómo ha afectado el blockchain al marketing digital. El incremento de la seguridad, como ya apuntamos anteriormente, es otra de ellas. En todos los aspectos. En lo que se refiere a la realización de pagos, algo importantísimo para dinamizar la compraventa digital, y en las condiciones de producción del producto y servicio. Después de todo, y como dicen los especialistas, con esta tecnología los compradores podrán conocer todo ese proceso de producción. Seguridad. Confianza.
Qué es el blockchain y cómo aprovecharlo en marketing digital
Aunque tan solo fuera por reducir las probabilidades de estafa y aumentar la seguridad de las transacciones en internet, el blockchain ya merecería la pena. Por supuesto, esto tiene un impacto tremendo en marketing. Nacerán nuevas estrategias de venta digital. Pero la confianza que proporciona la economía blockchain, tan personificada en la figura del bitcoin, también cambiará el marketing entre la empresas. Utilizar blockchain manda un mensaje al resto de compañías: modernidad y estabilidad.
Unas empresas que deberán encontrar nuevas formas de optimizar la relación con el cliente, que en esa red blockchain del mañana gozarán de una personalidad muchísimo más completa que hoy en día. La verdad es que en Impacto SEOmarketing somos muy buenos en lo nuestro, en el posicionamiento orgánico en motores de búsquedas, pero no somos adivinos mágicos. Sabemos cómo ha afectado el blockchain al marketing digital, pero no podemos anticipar qué inventarán las empresas conforme se afiance.
Lo que sí está claro es que se afianzará. El mundo podría acabar mañana, las Islas Feroe podrían alzarse con el próximo mundial de fútbol y Batman podría ser real. Todo eso podría pasar. Pero es muy improbable. Eso mismo ocurre con el blockchain. Según la inmensa mayoría de los analistas especializados en tecnología, es un sistema de registro que dominará durante las próximas décadas. Deberíamos dejar de preguntarnos qué cambios ha provocado en el marketing digital y tratar de adelantarnos a los nuevos cambios que producirá.
En un futuro sí, pero en un futuro que parece destinado a llegar. Por esto no es ninguna tontería comenzar a plantear una estrategia global de aprovechamiento de la tecnología blockchain en el seno de las empresas. Y con esto no estamos diciendo que transformes por completo tu compañía en este momento, pero sí contar con un plan de adaptación para los tiempos venideros. Como dice el refrán, «quien trata la mercancía y no la entiende, sus dineros se le tornan de duende». Es hora de entender el blockchain en profundidad.